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| 글쓴이 : 김지호 날짜 : 06-10-23 11:34 조회 : 3800 트랙백 주소 | ||
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안녕하십니까? 박사장님.................
제가 바쁘다는 핑계로 메일이 조금 늦은 것 같습니다. 지난 목요일(10월 19일)에 실시한 서울대학교병원 환경미화원 친절서비스교육은 성공적으로 마쳤습니다. 정명희 강사께서 열정을 가지고 교육을 하였습니다. 특히 정명희 강사께서는 교육대상에 대한 실태파악을 위해 저에게 전화를 주어 환경미화원에 대한 친절교욱을 어떻게 하는 것이 고객이 바라는 교육일 될것인가를 파악하셨고, 제가 참고하라는 내용에 대하여 잘 이해하시고 저희 회사가 요망하는 대로의 친절교육을 하였습니다. 무엇보다도 가장 중요한 것이 바로 고객이 원하는 것을 해주어야 하지 않겠습니까? 그런면에서 정명희 강사께서는 아주 훌륭한 강사인것 같습니다. 또한 감정도 아주 풍부하시어 교육을 받는 미화원들도 반응과 호응이 좋았습니다. (주)태평양교육센타의 덕분에 서울대학교병원 환경미화원의 친절서비스 인식과 수준은 많은 변화를 가져온것같고, 서울대학교병원측으로 부터도 친절서비스교육을 하기전보다 나아졌다는 평을 듣고 있습니다. 모두가 박사장님의 덕분이라고 생각합니다. 이에 감사드리며.......차후에 교육이 있을때 연락을 드리겠습니다. 아울러 보내주신 Korea CEO 책자는 잘 읽어 보았으며 특히 72페이지부터 75페이지에 걸친 박사장님의 글도 아주 인상깊에 정독하였습니다. "평생교육으로 자신의 경쟁력을 높여라"는 박사장님의 말씀을 참고하여 저 자신의 상품가치를 높이는 것에 대해서도 심도깊게 생각할 수 있는 기회를 제공하여 주셔서 감사한 말씀을 드립니다. 제돈 들이지 않고 한국의 최첨단 친절서비스 수준과 나아갈 방향에 대하여 지상으로 강의를 받은 기분입니다. 끝으로 (주)태평양교육센타가 더욱 발전하고 대한민국 최고의 친절서비스 전문교육기관으로 거듭나기를 기원하며 이만 줄입니다. 감사합니다. 대덕프라임산업(주) 관리차장 김지호 올림. |
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