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| 2008년 용인시 2차 [상담력 향상교육] |
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| 글쓴이 : 태평양교육…
날짜 : 08-10-17 17:01
조회 : 2257
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2008년 10월13~16일
용인시 상담력 향상 교육이 용인 대웅경영연구원에서 진행되었습니다.
2기수로 진행된 이번 교육은
1일차
리더가 되는 생활마술
상담의 이해
상담 커뮤니케이션
변화의 불씨
2일차
대인관계 향상을 위한 DISC의 이해
상담준비의 기술
불만 민원인의 응대법
으로 진행되었습니다.
상담준비의 기술과 불만 민원인 응대 롤플레잉을 통해
진지하고 보다 현실적인 역할연기를 통해 민원을 이해하고 응대하는 시간이 되었습니다.
오근호, 문양근, 조연정, 김현아 강사님, 박대리님, 이사님 모두 수고하셨습니다. |
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