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중간관리자 보고스킬
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메인 > 교육과정 > 중간관리자 보고스킬
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| 교육명 |
중간관리자 보고스킬 교육 과정 |
| 교육일정 |
교육 담당자 가 정함 |
| 교육대상 |
직급별 직위별 로 교육 (8~9급) 초급 직장인 30~100 명 |
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교육과정 |
교육시간
(교육장소) |
강사진 |
| 교육과정 |
중간관리자의 핵심역량
보고스킬 교육과정 |
총 2시간~ 14시간 교육 |
㈜태평양교육센터
전문 교수 출강
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| 교육 방법 |
강의/ 조별실습/ 체험/ 발표/ 역할 연기 등 자유롭게 강의.
사례소개, 노하우 전달 등 |
| 교육 장소 |
1. 강사 출강 대면 교육
2. 재택 온라인 교육 도 가능 |
교육 과정 설계
| 시간/일자 |
<1일차> |
<2일차> |
| 09:00∼09:50 |
<등록과과정 설명> |
설득력을 높이는 보고 |
| 프로의 보고 vs 아마추어의 보고 상사를 헷갈리게 하는 보고증후군 |
| 10:00∼10:50 |
| 11:00∼11:50 |
상사의 유형에 맞는보고스킬 |
| 12:00∼13:00 |
중 식 |
중 식 |
| 13:00∼13:50 |
부문간 협업장벽을 타파하라‘제3구역 화재 사고’ |
상사의 유형에 맞는보고스킬 |
| 14:00∼14:50 |
구두보고 잘 하는 방법 |
| 15:00∼15:50 |
상사의 마음을 꿰뚫어라 |
| 일과 관계의 온도를 지키는커뮤니케이션 |
| 16:00∼16:50 |
| 퇴소 |
1일차 - 세부 교육 과정
| Module |
학습 내용 |
학습 방법 |
시간(7H) |
M1.
프로의 보고vs 아마추어의 보고 |
[Team Activity] 60초 자기소개
- 엘리베이터 스피치란?
- 직급별 직장에서 보고할 때 듣기 싫은 말
- 아마추어의 보고 vs 프로의보고 (보고력이조직을 살린다)
- 조선의거상 ‘임상옥’의 일화
[Mini Activity] 너도? 나도! 함께 이해하는 공통 영역 찾기
1R) 직장생활 하면 떠오르는8가지
2R) “보고”하면떠오르는 8가지 |
아이스브레이킹강의
팀 활동
사례연구 |
1H |
M2.
상사를 헷갈리게 하는보고증후군 |
[토의 및 실습] 상사를 헷갈리게 하는 보고 증후군
1) 꼭 물어봐야 보고한다
2) 문제가터져야 보고한다
3) 말하는 의도를 모르겠다
4) 애매모호한표현을 쓴다
5) 설득력이 없다
6) 눈치코치가없다 |
팀 Activity
팀 활동 팀토의
피드백 |
2H |
M3.
부문간 협업장벽을타파하라‘제3구역 화재사고’ |
[미션] 제3구역인명화재사고 발생. 문제해결을 위해 정보를 수집하고 분석하여 해결하라
[팀 Activity] 제3구역 화재 사고의 근본 원인과 대책방안을 리포팅 하라!
- 상황 설명 및 근본 원인 탐색을 위한 정보 분석 원칙(5W1H,인과관계, 합리적추론)
- 4개 부서간 정보 수집/통합/분석 a사고발생 경위와 근본 원인 탐색 재발방지책
- 문제해결을 위해 타 팀과 & 팀 내구성원과 협력하는 조직적 커뮤니케이션 활동 실시
- Fact 데이터를통한 합리적 추론과 집단지성의 발휘
[보고서 작성] 현황 보고서를 작성한 후 청장님께 프레젠테이션 하라 |
강의
진단/분석
사례학습
실습 |
3H |
M4.
상사의 마음을 꿰뚫어라 |
[1:1 Activity] 애장품 판매하기
- 상사의 마음을 꿰뚫어라
1) 사전에분위기를 감지하라
2)BMW 를 읽어라
3) 상사입장에서 나에게 질문을 해보라
4) 엘리베이터 스피치를 연습하라
5) 보고의우선순위를 정하라 |
강의
팀 활동
사례연구 |
1H |
2일차 - 세부 교육 과정
| Module |
학습 내용 |
학습 방법 |
시간(7H) |
M1.
설득력을 높이는 보고 |
[토의] 내가 생각하는 좋은 보고는
1.두괄식보고 - 핵심파악퀴즈 및 실습
2.처칠식말하기 - PREP 법칙 (실습]) 조직의 발전을 위한 제안 ?PREP 실습하기
3. 마법의 숫자, 3 |
팀 Activity
실습 팀 활동
팀토의
피드백 |
2H |
M2.
상사의 유형에맞는 보고스킬 |
[진단] 생각형 / 행동형 / 사고형으로 나누는 상사의 유형
1.9가지상사의 유형에 다른 보고방법(열정가/충성가/사색가/성취자/조력자/예술가/도전가/개혁가/화합가)
2.상대방의 Why 를 이야기 하라 |
강의
진단/분석
사례학습
실습 |
2H |
M3.
구두보고 잘 하는 방법 |
[Tip] 구두 보고 잘 하는 방법 7가지
1) 전달할메시지와 대안은 암기
2) 첫 메시지에 핵심 내용을 담아
3) 눈마주치고 정확한 발음으로 당당한 태도로
4) 대안에대한 경우의 수를 분석
5) 문제는해결책과 함께
6) 복잡할 수록 단순하게 쪼개기
7) 반론제시에 대한 대응에 대비 |
강의
사례학습
실습 |
2H |
M4.
일과 관계의 온도를지키는 커뮤니케이션 |
1.협력의 언어
2.친밀의 언어 (감사와 칭찬, 스몰토크)
3.문제 해결의 언어 |
강의
사례학습
실습 |
1H |
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